Preguntas frecuentes
Pedidos y envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
A España peninsular el envío es gratis a partir de 50 €. Por debajo de ese importe, el coste aparece en el carrito antes de pagar. Tienes todos los detalles en la política de envíos.
¿Cuándo sale mi pedido?
Los pedidos hechos antes de las 18:00 (hora peninsular) en días laborables salen de nuestro almacén el mismo día. Los productos sin stock inmediato necesitan de 4 a 6 días hábiles de preparación.
¿Los precios llevan el IVA incluido?
Sí. Todos los precios de la tienda incluyen el IVA.
¿Cómo puedo pagar?
Consulta los métodos disponibles en la página de métodos de pago. El pago se hace siempre en una pasarela segura.
Mi pedido ha llegado dañado o no es lo que pedí
Escríbenos en un plazo de 24 horas a info@padelmj46.com con el número de pedido y fotos del producto y del paquete. Gestionaremos el cambio sin coste para ti.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Tienes 60 días naturales desde que lo recibes, sin tener que dar explicaciones. El producto debe estar sin usar y con su embalaje original, etiquetas y precintos.
¿Cuánto cuesta devolver un producto?
Desde la península: 5 € si nos lo envías tú y 10 € si prefieres que lo recojamos en tu domicilio. Si el producto es defectuoso o no corresponde con tu pedido, no te cuesta nada.
¿Cómo pido una devolución?
Escríbenos a info@padelmj46.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver o cambiar. Tienes el proceso completo en devoluciones y garantías.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los productos nuevos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega, que cubre defectos de fabricación o de materiales. No cubre golpes, un uso inadecuado ni el desgaste normal (por ejemplo, impactos de la pala contra la pared o el suelo).
Elegir material
¿Qué pala me conviene?
Depende sobre todo de tu nivel y de tu juego. Como regla general: las palas redondas dan control y perdonan errores (ideales para empezar), las de lágrima equilibran control y potencia, y las de diamante buscan la máxima pegada. Puedes filtrar las palas de pádel por nivel, forma o balance, y comparar hasta cuatro con el botón «Comparar» de cada tarjeta.
¿Qué talla de zapatilla elijo?
Consulta nuestra guía de tallas. Si dudas entre dos tallas, escríbenos y te orientamos.
Contacto
Escríbenos a info@padelmj46.com.
